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SOBRE A MOTOSS

Se você é apaixonado por motos, está no lugar certo! A Motoss é a sua loja especializada em acessórios para moto, com sede em Bertioga, no Litoral de São Paulo, e atendimento para todo o Brasil. Aqui você encontra uma linha completa de acessórios para motociclistas e motos, com qualidade, variedade e os melhores preços do mercado.

Somos referência em acessórios para moto em Bertioga, oferecendo produtos das melhores marcas para garantir mais segurança, conforto, performance e estilo na sua pilotagem. Desde capacetes, luvas, baús, protetores, suportes, manoplas, capas de chuva, faróis, pneus e peças esportivas, até kits de manutenção e equipamentos para o dia a dia do motociclista.

Por que escolher a Motoss?
Localização estratégica: Estamos no coração do Litoral Paulista, em Bertioga – fácil acesso para quem está na região.
Entrega para todo o Brasil: Atendemos com rapidez e segurança todas as regiões do país.
Atendimento especializado: Nossa equipe é formada por apaixonados por duas rodas, prontos para ajudar você a encontrar o que precisa.
Variedade de produtos: Tudo o que você procura para sua moto em um só lugar, com novidades sempre disponíveis.
Compra segura: Ambiente 100% seguro para sua compra online.
O que você encontra na nossa loja?
Acessórios para todas as marcas e modelos de moto
Peças de reposição e upgrades de performance
Equipamentos de proteção e vestuário
Produtos para customização e estética
Itens de manutenção e limpeza
Seja qual for o seu estilo – urbano, esportivo, off-road ou touring – temos os melhores acessórios para moto para você pilotar com mais segurança e personalidade.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.